Parlons de votre projet
Vous avez un projet précis, une question sur un produit ou une demande sur-mesure ? Remplissez le formulaire ci-dessous. Je réponds personnellement sous 48 h ouvrées.
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et ne sont jamais transmises à des tiers. Politique de confidentialité.
Chaque pièce est fabriquée à la commande. Le délai habituel est de 10 à 20 jours ouvrés selon la complexité de la pièce et le carnet de commandes au moment de votre achat. Ce délai est précisé sur chaque fiche produit et confirmé par email après réception de votre virement.
Uniquement par virement bancaire. À la validation de votre commande, vous recevez automatiquement un email récapitulatif avec mon RIB et la référence à indiquer. La fabrication démarre dès réception du virement, vérifiée sous 48 h ouvrées.
Pour le moment, je livre uniquement en France métropolitaine via Colissimo avec numéro de suivi. Si vous êtes en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg, contactez-moi directement — on peut étudier une solution au cas par cas.
Oui, pour les projets sur-mesure c'est même recommandé. Pour les produits du catalogue, l'essence est précisée dans la fiche produit et ne peut pas être modifiée (les pièces sont fabriquées avec les associations de couleurs pensées en amont). N'hésitez pas à me contacter si vous voulez une combinaison particulière.
Oui, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles personnalisés (dimensions sur-mesure spécifiques, gravure d'initiales) sont exclus de ce droit. Consultez les CGV pour le détail complet.
Oui. J'utilise exclusivement la Rubio Monocoat Oil Plus 2C, certifiée pour le contact alimentaire direct, sans solvant, 0 COV. Elle est adaptée aux planches à découper, dessous de verre et tout objet en contact avec des aliments. Consultez la page Savoir-faire pour la fiche technique complète.
